CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – TAO LUCE

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate tramite il sito web www.taoluce.com, operato da Everest S.r.l., con sede a Follina (TV), Via Maestri del lavoro 7 – Italia, P.IVA/C.F. 02242180269.

La lingua disponibile per concludere il contratto è l'italiano.

2. Identificazione del Venditore

Il venditore è:

3. Prodotti e Disponibilità

Tutti i prodotti TAO LUCE sono progettati, testati e realizzati in Italia. Le informazioni, immagini e disponibilità sono sempre aggiornate sul sito. I colori potrebbero leggermente variare a seconda del monitor o dispositivo dell'utente.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in Euro, IVA inclusa. La spedizione è sempre gratuita in tutta Italia. Per altri Paesi europei, le spese vengono calcolate al checkout.

Non vi sono automatismi nel prezzo in base al profilo dell'utente. Le promozioni applicate saranno visibili nella pagina prodotto o al checkout.

5. Conclusione del contratto

L'acquisto tramite il sito rappresenta una proposta contrattuale da parte del cliente. La conferma via e-mail inviata da Tao Luce rappresenta l'accettazione.

L'ordine può essere annullato entro 2 ore. Dopo tale termine, l'ordine entra in lavorazione.

6. Modalità di pagamento

Metodi accettati:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Klarna 3 rate senza interessi

7. Spedizioni

• Gratuite in tutta Italia
• Tempi: 5–7 giorni lavorativi
• Corriere: DHL Express
• Tracking via e-mail
• Prodotti imballati con materiali eco-sostenibili

8. Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il recesso entro 30 giorni dalla consegna. Il reso è gratuito. Scrivere a: resi@taoluce.com con oggetto "RESO – Cognome + numero ordine".

I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale.

Rimborso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.

9. Eccezioni al recesso

Il diritto di recesso non si applica a prodotti:

• Personalizzati
• Danneggiati o usati
• Sigillati aperti dopo la consegna (motivi igienici)

10. Garanzia

Garanzia legale di 5 anni su tutti i prodotti.

Include difetti di fabbricazione. Assistenza via: customerservice@taoluce.com

Il cliente deve fornire numero ordine e descrizione del difetto. La spedizione per riparazioni in garanzia è a carico dell'azienda.

11. Errori o inesattezze

Tao Luce si riserva il diritto di correggere errori di prezzo, descrizione o disponibilità anche dopo l'invio dell'ordine. Il cliente verrà informato per conferma o annullamento.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, immagini, testi, logo Tao Luce sono protetti da copyright e proprietà industriale di Everest S.r.l.

13. Sicurezza

Tao Luce garantisce la sicurezza del sito con protocolli SSL e prevenzione frodi.

14. Clausole legali

• Tutte le transazioni seguono la legge italiana e le direttive europee su e-commerce e protezione consumatori (D.Lgs. 206/2005, D.Lgs. 70/2003, GDPR).
• Foro competente in caso di controversie: Treviso, salvo diversa disposizione per consumatori residenti in UE.
• Le condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Fa fede la versione disponibile al momento dell'ordine.

15. Contatti

Per qualsiasi esigenza: